Bell Canada sāk paaugstināt ikmēneša bezvadu plānus, ko tas vairs nepiedāvā, un tas potenciāli ietekmē tūkstošiem kanādiešu, kuri spītīgi izturējās pret vecākiem piedāvājumiem, kas daudzos gadījumos piedāvā augstāku cenu.
Palielinājumi, kas šodien attiecas uz tā saucamajiem 30 dienu plāniem - tiem, kas katru mēnesi ļauj klientiem jebkurā laikā pamest bez soda sankcijas - ir no 2 līdz 5 USD mēnesī, un tie skars desmitiem vecāku darījumi, sākot no dienām pirms divu gadu līgumiem un akciju plāniem.
Pārvietošanās parāda Bell visdrosmīgākajā vietā, mēģinot ilgtermiņa klientus virzīt uz jauniem augstākas cenas akciju plāniem, kas ietver neierobežotus zvanus un tekstu. Bet daudzos vecos plānos, piemēram, populārajās "Fab 10" opcijās no 2010. gada sākuma, tika iekļauti līdz 6 GB lieli dati par cenu zem 60 ASV dolāriem - cena par gigabaitu, kas šodienas tirgū nebūtu dzirdama. Tajos laikos klienti ilgojās galvenokārt pēc balss minūtēm, nevis datiem. Bet, palielinoties ekrāna izmēriem un līdz ar to arī viedtālruņu lietojumam, gaisa joslas aizsērējošā datu joslas platums kļuva par karstāko preci, samazinot balss ieņēmumus lielajā trijniekā.
Pārvietojums parāda Bellu visdrosmīgākajā vietā.
Kad 2013. gadā tika ieviests bezvadu uzvedības kodekss, pārvadātāji sāka piedāvāt akciju plānus, kas daļu ierīces subsīdijas piesaistīja klienta mēneša plānam. Vai vēlaties jaunāko “Galaxy”, kas darbojas mazāk? Maksājiet starpību divu gadu laikā ar papildu USD 20 mēnesī. Vai vēlaties līguma laikā ietaupīt naudu? Iegādājieties lētāku atbloķētu tālruni un nogādājiet to pēc izvēles. Bet šī opcija, saukta par Bring Your Own Device jeb BYOD, tika pieķērusies ātri, iespējams, vairāk nekā jebkurš no pārvadātājiem bija iecerējis.
Un tāpēc šī gada sākumā Lielais trijnieks pārmeklēja dažus no saviem BYOD ieguvumiem, samazinot visu tik svarīgo atlaidi no 20 USD līdz 10–15 USD. Kamēr investori aplaudēja, ka Bell - kopš janvāra ir palielinājies gandrīz par 10% - klienti, sodot par lietpratēju, nolēma paaugstināt cenu. Iegādājoties USD 200 atbloķētu Moto G un nogādājot to Bellam vai Rodžersam, lai mēnesī ietaupītu 20 USD - 480 USD divu gadu laikā -, tika veicināts ievērojams ietaupījums. Tagad šī pati stratēģija dod tikai USD 240.
Ar šo jaunāko cenu pieaugumu Bell atkal rada spiedienu ilgtermiņa klientiem pāriet uz šiem jaunākajiem plāniem. Lai arī tiem ir ievērojamas priekšrocības, tostarp neierobežoti zvani un teksti visā valstī, kā arī pakalpojumi ar pievienoto vērtību, piemēram, mobilā televīzija, daudzi klienti maksātu pat divreiz vairāk par tādu pašu datu daudzumu, kas lielākajai daļai cilvēku pārstāv mobilā plāna patieso vērtību.
Tiklīdz izmaiņas stāsies spēkā, Bell sāks iekasēt arī papildu centu par megabaitu par datu pārsniegšanu - USD 0, 06 no USD 0, 05, kas nozīmē papildu USD 10 par gigabaitu. Klienti, kuri pārsniedz noteikto robežu, tagad maksās 60 USD par gigabaitu - skaitli, kas daudzās valstīs ir tik liels, ka ir neticams.
Ar šo jaunāko cenu pieaugumu Bell atkal rada spiedienu ilgtermiņa klientiem pāriet uz jaunākiem plāniem.
Visi šie pasākumi ir paredzēti, lai stimulētu ARPU jeb vidējos ieņēmumus uz vienu lietotāju salīdzinoši lēnas izaugsmes laikā Kanādas tirgus brieduma dēļ. Pārvadātājiem ir jācīnās ar faktu, ka tie mazāk piesaista jaunus pēcapmaksas klientus, no kuriem lielākā daļa ir vai nu pirmo reizi lietojuši viedtālruņus, vai arī viņi ir pārgājuši no priekšapmaksas tirgus ar zemāku peļņas normu, nekā tas bija tikai pirms diviem gadiem. Lielākajai daļai kanādiešu jau ir viedtālrunis, tāpēc pārvadātāji cīnās par klientu noturēšanu un vairāk maksā. Atrunas - klienti, kurus ietekmē šie vienpusējie cenu paaugstinājumi pēc vecākiem plāniem, ir neizmantota ARPU dārgumu lāde tādiem pakalpojumu sniedzējiem kā Bell, Rogers un Telus. Pārliecinoties, ka periodiski dozējot pieredzi ar berzi, vienlaikus izmantojot šo jaunāko kopīgošanas plānu priekšrocības, var būt izejas punkts.
Katrā ziņā, sākot ar šodienu, klienti maksās vairāk par to pašu pakalpojumu.
