Tāpat kā jebkura jauna datora, pat ar vienu un to pašu operētājsistēmu, pielāgošana ir saistīta ar Chromebook datoru, un tas prasa mazliet svaigas domāšanas un mazliet laika, lai vairums lietotāju to varētu izmantot. Lai gan jums tas var šķist ne mazums atšķirību, ja jūs gatavojaties uzdāvināt Chromebook datoru ģimenes locekļa draugam, kurš nav milzīgs tehnoloģiju izmaiņu cienītājs, jūs varat sagaidīt, ka lietas nedaudz uzlabosies bedrains tajās pirmajās dienās un nedēļās, kamēr viņi būtībā pārzina datora lietošanu. Un, lai arī jūs, iespējams, nevarēsit no viņiem atsaukties uz katru zvanu par to, kā to izdarīt, tas ir kāds, kurš visu laiku tur palīdz.
To sauc par Chromebook palīdzības lietotni, un tā ir - lai jūs saņemtu - palīdzība.
Ja jums vai jūsu mīļajam ir vajadzīga palīdzība, izdomājot viņu jauno mašīnu, dodieties pie lietotņu atvilktnes - ikonas ar deviņiem kvadrātiem, kur Windows ikona atradās viņu vecajā datorā - un viņi redzēs zaļu ikonu ar jautājuma zīmi. kas klaji skan Get Help. Noklikšķinot uz šīs ikonas, tiks atvērta lietotne Chromebook palīdzība, kas ir daļēji lietotāja rokasgrāmata, daļas pasniedzējs un daļēji tehniskais atbalsts. Varat pārlūkot rokasgrāmatu pēc tēmas vai arī meklēt konkrētu problēmu, izmantojot meklēšanas joslu lietotnes augšpusē.
Sadaļā “Jaunumi Chromebook datoros” augšpusē ir sniegti soli pa solim norādījumi par tastatūru pielāgošanu, failu izveidošanu vai atvēršanu, zibatmiņas disku pievienošanu vai jūsu lietu pārvietošanu no cita datora. Ir arī padziļinātas tēmas tādām lietām kā lietotnes, multivide un drukāšana, kas daudziem jauniem Chromebook datoru lietotājiem var būt lipīga problēma.
Pēdējā saraksta kategorija ir “Problēmas novēršana”, kurā jūs varat nākt, lai pirms palīdzības izsaukšanas varētu izmēģināt Chromebook problēmu novēršanu. Šeit ir dažas kategorijas bez kauliem, lai palīdzētu novērst problēmas, kas nav apskatītas viņu pašu sadaļā - piemēram, interneta problēmas sadaļā Iegūstiet tiešsaistes - un pēc tam sadaļas apakšā - un visās citās sadaļās - ir saite uz Chromebook Central, Google pārvaldīts palīdzības forums Chromebook datoriem. Ja jums ir problēma vai pat ja jūs tikai meklējat tīmekļa lietotņu ieteikumus, forums ir nenovērtējams rīks, kas palīdz pielāgoties jūsu jaunajai mašīnai.
Kad viss pārējais neizdodas, pateicoties dažiem rīkiem, jūs varat lūgt palīdzību no reāla cilvēka. Pirmkārt, tīmekļa lietotnes apakšējā kreisajā stūrī ir beta rīks, kurā rakstīts “Jautājumi? Sazinieties ar mums”. Jūs varat noklikšķināt uz šīs un, ja Google aģents ir pieejams tīmekļa tērzēšanai, varat sākt Hangouts tērzēšanu ar tehniskā atbalsta palīdzību. Viņi var palīdzēt ar jums sarunāties, izmantojot jūsu problēmu - varat pat koplietot ekrānu ar viņiem, lai viņi redzētu tieši to, ko jūs darīt.
Ja neviens no aģentiem neatrodas tiešsaistē, apskatiet Chromebook palīdzības vietni, kuras augšējā labajā stūrī ir poga Sazinieties ar mums un kurā jūs varat nokļūt tiešraidē 24–7 stundas, un darba laikā, ja vēlaties sarunāties, varat pieprasīt tālruņa zvanu. rakstīt.
