2015. gada Moto E - jaunākās Motorola 149 ASV dolāru sākuma līmeņa 4G LTE viedtālruņa versijas - dēļ ir izlijis daudz virtuālās tintes - Android 5.1 tā tika pamesta dažus mēnešus pēc tālruņa pirmās izlaišanas un dažus mēnešus pirms Google palaida Android 6.0 Marshmallow.. Bet būsim viennozīmīgi nostājā par šo lēmumu:
Motorola vai nu jāapņemas atjaunināt 2015. gada Moto E, jāinformē potenciālie klienti, ka tas ir pamests - vai arī tas jāpārtrauc tā pārdošana.
Ja ir viens sāpju punkts, kas pilnībā ietekmē Android operētājsistēmu, tas ir programmatūras atjauninājums. Android (operētājsistēma) ir šāviens, kas paredzēts plaša mērķa sasniegšanai, precizitāte ir nolādēta. Citas operētājsistēmas ir vairāk kā lāzeru fokusētas un kodolīgas, ļaujot veikt stingrākus (un “vieglākus”) atjauninājumus.
Tā ir aptuvena metafora par Android programmatūras atjauninājumiem. Telefoni, kuros darbojas AOSP būve - tā ir programmatūra, kas ir tieši apkopota no Android atvērtā pirmkoda projekta - ir tik tuvu šaujamieroča stobriem, kā jūs varat iegūt. Kad atjauninātais kods ir reģistrēts AOSP, jebkurš pēc tam to var lejupielādēt un apkopot kaut kādam darbam. Tās iegūšana ierīcē ir vēl viens jautājums, kurā iesaistīti draiveri un / vai licences un juristi, un varbūt vairāk nekā mazliet veiksmes. Bet abstraktā nozīmē tas darbojas šādi. Huzzah, atvērtā koda programmatūra. Google Nexus tālruņi ir noņemti, un tie satur veselu virkni patentētu kodu un pakalpojumu no Google, taču tie joprojām ir ļoti tuvu avotam. Reāli tie ir tik tuvu, cik patērētājs var iegūt.
Motorola parādīja ceļu programmatūras Nexus atjauninājumiem. Bet mūsu pārliecība par turpmāko tendenci ir stipri satricināta.
Pēc tam mums bija Motorola. Stūrakmens uzņēmuma atdzimšanai 2013. gadā - pēc tam, kad uzņēmums to iegādājās Google - bija saistības ar minimālu programmatūru (un visi papildinājumi tajā bija noderīgi), kas bija virs Google redzējuma par Android. Un tas pavēra ceļu ātrai atjaunināšanai. Reizēm varbūt nedaudz par ātru - kļūdains avota kods nozīmē buggy pakārtotās versijas - taču nebija noliedzams, ka Motorola dedzināja kādu nopietnu pusnakts eļļu, lai iegūtu lielus jaunus laidienus ārā - 2013. gada Verizon Moto X ieguva KitKat pirms pat dažiem Nexus tālruņiem. Lai gan tas noteikti ir palēninājis savu versiju, kad runa ir par Android 6.0 Marshmallow (mēs vēl neesam redzējuši OTA), tiek gaidīts, ka Motorola būs viena no pirmajām, kas iegūs atjauninājumus gala lietotājiem.
Bet ne attiecībā uz 2015. gada Moto E. Lēti vai nē, ciktāl tas attiecas uz programmatūru, tas jau ir sasniedzis darbības beigām - mazāk nekā gadu pēc tā izlaišanas. Tas ir nepieņemami gandrīz jebkuram ražotājam, bet it īpaši ražotājam, kurš ir atguvis tikpat lielu nemateriālo vērtību - un nemaz nerunājot par labu produktu izlaišanu - kā Motorola ir veikusi vairākus iepriekšējos gadus.
Jautājumu padarīšana vēl sāpīgāka ir bijusi komunikācijas trūkums. Uzņēmums, kas lepojās ar atjaunināšanas caurspīdīgumu, atrodoties Google karodziņā, ātri mainīja kursu saskaņā ar Lenovo. JR Rafaels to pavirzīja savā Android Power blogā Computer World:
Tā vietā viss, ko ieguvām, bija bezdarbība - solījums, kas tika lauzts bez pieklājīga paskaidrojuma, atvainošanās vai reakcijas uz neizbēgamo satraukumu. Veids, kā visa šī situācija ir apstrādāta, ir tikpat liels kā klientu patiesībā šķēršļi, kā tas bija pats lēmums.
Tik pēkšņas un neizskaidrojamas bija šīs melodijas izmaiņas - un atcerieties, ka arī 2014. gada Moto X pārvadātāju modeļi netiks atjaunināti - ka mums šajā brīdī ir reālas iebildes, iesakot jebkuru Motorola produktu. Un tas ir grūts mums kā faniem no uzņēmuma, kurš vairāku paaudžu laikā ir daudz paveicis Android ekosistēmas labā.
Ne tikai Android 5.1 vairs nav jaunākais izlaidums, bet arī pēdējais, ko plānots saņemt Moto E.
Sliktākais ir tas, ka 2015. gada Moto E joprojām ir nopērkams Motorola vietnē, un ir jāpiemin, ka programmatūrai nav paredzēts saņemt galveno jauno Android atjauninājumu, kas veido virsrakstus. Faktiski pašas Moto E specifikāciju lapā Motorola vietnē tā joprojām ir norādīta Android 5.0 Lollipop, nevis Android 5.1 atjauninājums, ko tā saņēmusi pēc izlaišanas, un tas ir norādīts produkta lapas augšpusē. (Taisnība sakot, mēs ne vienmēr atjauninām specifikāciju lapas ar jaunu programmatūru, bet tad mēs atkal neesam tie, kas mēģina pārdot tālruņus.)
Vismaz Motorola savās produktu lapās jāpievieno skaidra atruna, ka 2015. gada Moto E nesaņems Android 6.0 Marshmallow atjauninājumu. (Atteikšanās, ko mēs esam pievienojuši mūsu pašu Moto E lapām.) Tas ir tikai minimums, ko mēs varētu gaidīt no tik stāvoša uzņēmuma. Labāk būtu, ja Motorola (un skaidrosimies - Ļenovo) uzņemtos trāpījumu un pavisam pievilktu 2015. gada Moto E.
Grūti biznesa lēmumi notiek visu laiku. Vismaz Motorola ir parādā pašreizējiem 2015. gada Moto E īpašniekiem pienācīgu skaidrojumu, ne tikai klusu solījumu pamest. Bet, iespējams, vēl svarīgāk ir tas, ka Motorola jāpieņem šis grūtais lēmums un no jauna jāatklāj šī caurspīdīguma sajūta, ar kuru tas tik ilgi sasaistīja savu karogu, un jāinformē potenciālie Moto E klienti, ka viņu tālrunis nepārsniegs Android 5.1.
Vai arī tam vairs nav jāpārdod Moto E.
Mēs, iespējams, nopelnīsim komisiju par pirkumiem, izmantojot mūsu saites. Uzzināt vairāk.
