Kad kāds saka kaut ko muļķīgu par jums, lai iegūtu uzmanību, jums ir divas izvēles. Jūs varat vai nu iet pa lielo ceļu, un to ignorēt, vai arī varat atbildēt uz apsūdzību un riskēt cienīt to, kas vispirms tika uzvilkts. Samsung ir izvēlējies otro ceļu - es uzskatu, ka pamatoti - un atlaida garantijas mazumtirgotāju SquareTrade, kurš pagājušajā nedēļā laidis klajā videoklipu, kas Samsung Galaxy S6 pārsvarā salocīja uz pusēm. Jūs zināt, tāpat kā iPhone.
Tikai ne īsti. Pavisam. Tas ir tikai vairāk nejēgas no uzņēmuma, kas to gadiem ilgi ir runājis. (Tas būtu SquareTrade. Ne Samsung. Lai arī pēdējais nav gluži nevainīgs dubļu slingā.)
Pārdošanas testi jau sen ir populārs uzmanības piesaistīšanas veids, taču tas ir tiešām viss, ko viņi ir vērts.
SquareTrade jau labu laiku ir iznīcinājis un iznīcinājis ierīces {.nofollow}, nāk klajā ar “salaužamības” rādītājiem. Ak, un, starp citu, viņi labprāt jums pārdod garantijas plānu, ja jūs uztraucaties, ka jūsu ierīce - kuru viņi vienkārši iznīcināja video - varētu ciest tādu pašu likteni. Un jūs ienīstat, ja tālrunis sabojājas vai noslīkst, spontāni sadedzina, vai kaut kas, vai ne?
Tas ir ātrās palīdzības pakaļdzīšanās. Tās ir viedtālruņu šņaucamās filmas. Un tas ir tieši tāds sūds, kāds YouTube tika izveidots.
Turklāt ir sekojoša PR kampaņa. No izlaiduma, kas 3. aprīlī nonāca manā iesūtnē:
Bendgate 2? Samsung S6 Edge plaisā zem spiediena un ir tikpat saliekams kā iPhone 6 Plus
2015. gada 3. aprīlis - SAN FRANCISCO, Kalifornijā - Tā kā viedtālruņi kļūst aizvien plānāki, viņu pēdējās briesmas ir saistītas ar tieksmi saliekties un aizķerties zem spiediena. Lai palīdzētu novērtēt šo risku, SquareTrade® - augsti novērtētais aizsardzības plāns, kam uzticas miljoniem laimīgu klientu, šodien iepazīstināja ar BendBot - pasaulē pirmo robotu, kas īpaši izstrādāts, lai pārbaudītu mūsdienu populārāko viedtālruņu saliekamību.
Izstrādāts, reaģējot uz Apple iPhone® 6 Plus Bendgate, SquareTrade BendBot simulē spēkus, kas rodas vidusmēra cilvēka aizmugurējā kabatā, un precīzi parāda, kas notiek, ja tālrunim tiek pielikts līdz 350 mārciņām liela spēka spēks. Tas pievienojas robotprogrammatūru komplektam SquareTrade Labs arsenālā, kas viedtālruņus un planšetdatorus nolaiž, paceļ, slīd un tagad saliek, lai noteiktu ierīces kopējo sagraujamības rādītāju ™.
Padarīsim dažas lietas pilnīgi skaidras: Pastāv diezgan liela atšķirība starp tālruņiem, kas saliec kabatā (un, nopietni sakot, ļaudīm, neglabājiet tālruni aizmugurējā kabatā) un saliekties pa vidu, kad tiek pakļauti sava veida spēkam, ko SquareTrade ir projicē šeit. Novirziet tik lielu spiedienu vienā brīdī, kā tas ir, un lietas galu galā saliecīsies. Vai tas tomēr ir reāli? Es esmu diezgan ievērojams balts frants, bet pat mana pakaļa nav tik smaila. Bet lai kā arī nebūtu. Tas ir labs video. Ak, un iegādājieties garantiju.
Samsung vienkārši sniedza SquareTrade 'testu' milzīgu uzticamības palielinājumu.
Bet turklāt ir tas, ka, lai gan iPhones liekšana kabatās noteikti ir lieta - tas noteikti ir noticis, un tas nav labi -, tā nav bijusi tik izplatīta problēma lietu shēmā. Tas ir, miljoniem un miljoniem pārdoto iPhones. Sadrumstalotā stikla un savīti rāmju kontekstā ir tendence pazust. Bet lai kā arī nebūtu. Garantijas plāni ir lēti!
Samsung izsauc SquareTrade "testu" vairāku iemeslu dēļ. Viens ir tas, ka 110 mārciņu liels spēks, kas galu galā sabojāja Galaxy S6, "normālos apstākļos rodas reti". Tā vietā, Samsung saka, ka jūsu dibens, visticamāk, pakļauj tālruni apmēram pusei, un ne GS6, ne mala nav saliekta pie 79 mārciņām. Un, otrkārt, tests parādīja tikai spēku, kas tiek pielikts vienā tālruņa pusē, un ka aizmugure ir stiprāka. (Lai gan mēs piekrītam, ka nezinātnisks tests ir nezinātnisks - un ņemiet vērā, ka SquareTrade šajā sākotnējā videoklipā bija apnikusi tikai ar plānāku GS6 malu - jūs, visticamāk, tālruni redzat aizmugurējā kabatā.)
Pirmkārt, video tiek pieņemts ļoti specifisks stāvoklis - 110 mārciņas (50 kg), kas normālos apstākļos rodas reti. Normāls spēks, kas rodas, kad cilvēks nospiež aizmugurējo kabatu, ir aptuveni 66 fontus (30 kg). Mūsu iekšējie testa rezultāti norāda, ka Samsung Galaxy S6 un S6 mala nav saliekama pat zem 79 fontiem (32 kg), kas ir līdzvērtīgs spiediena izdarīšanai, lai uzreiz piespiestu piecu zīmuļu paketi.
Otrkārt, kaut arī normālos apstākļos gan priekšējā, gan aizmugurējā puse ir pakļauta vienādam spiediena līmenim, šis tests neuzrāda aizmugurējās puses izturību. Dažiem viedtālruņiem ir atšķirīga izturība attiecīgi katra priekšpusē un aizmugurē. SquareTrade ir pārbaudījis tikai priekšpusi, kas var maldināt patērētājus par visu viedtālruņu izturību.
Un šeit ir jānoiet Samsung ceļš: Viņi "lūgs vēlreiz veikt stresa testu, kas ir vērsts gan uz priekšu, gan uz aizmuguri, un atklāt testa rezultātu sabiedrībai". Un jūs labāk domājat, ka SquareTrade darīs tieši to. Tagad tam ir pievērsta pilna uzmanība vienam no lielākajiem uzņēmumiem pasaulē. Un jūs arī labāk ticētu, ka SquareTrade logotips atkal būs priekšā un centrā katrā no šiem jaunajiem testiem.
(Un es esmu gatavs derēt, ka testi joprojām parādīs, ka tālruņi liekas nereālistiski, kad tiek pakļauti nereālam spēka daudzumam. Bet neatkarīgi no tā. Labāk iegādājieties garantiju, tikai gadījumā!)
Pērciet apdrošināšanu mierīgumam, nevis tāpēc, ka kāds idiots izdarīja pilienu pārbaudi.
Tas nenozīmē, ka apdrošināšana pati par sevi ir ļauna. Tas ir svarīgs bizness. Ir iemesls, kāpēc tas ir vajadzīgs transportlīdzeklim, un kāpēc tas ir tik svarīgi, lai to lietotu veselības aprūpes nozarē. Un, ja jūs domājat, ka tas ir jūsu tālruņa vērts, iegādājieties visus līdzekļus, iegādājieties to un dodieties atpakaļ uz to, kas patiešām ir svarīgs - tālruņa vai planšetdatora lietošanu un baudīšanu. Vienkārši dariet to pareizu iemeslu dēļ. Neveiciet to kritiena testa videoklipos. Nedariet to BendBots labā.
Patiešām, tas viss turp un atpakaļ nozīmē tikai vienu: vēl vairāk bezmaksas reklāmas uzņēmumam, kas gadiem ilgi spēlē uz mūsu emocijām. Visiem patīk labs avārijas video. Bet līdz brīdim, kad mēs visi to ignorēsim tā, kā mums vajadzēja darīt visu laiku - jā, rakstot to, mēs arī esam kļuvuši par problēmas daļu - viņi to vienkārši turpinās darīt, radot ilūziju par sistēmisku problēmu, kur tādas nav.
