Satura rādītājs:
Snapchat ir piekritis norēķināties ar FTC par apgalvojumiem, ka uzņēmums maldinājis patērētājus par savāktiem datiem un arī par drošības pasākumiem, kas veikti, lai novērstu neatļautu izpaušanu. Snapchat nespēja nodrošināt funkciju Atrast draugus radīja pārkāpumu, kas ļāva hakeriem nozagt 4, 6 miljonus lietotājvārdu un tālruņu numuru.
Turklāt apgalvojumos teikts, ka Snapchat ir nepareizi atspoguļojis datu vākšanas praksi, ka viņi maldinoši saviem lietotājiem ir paziņojuši, ka sūtītājs tiks informēts, ja saņēmējs uzņems ekrānuzņēmumu, un Snapchat saņēmēja ierīcē saglabāja šifrētus video snaps.
"Ja uzņēmums tirgo privātumu un drošību kā galvenos pārdošanas punktus, sniedzot pakalpojumus patērētājiem, ir svarīgi ievērot šos solījumus, " sacīja FTC priekšsēdētāja Edīte Ramireza. "Jebkurš uzņēmums, kas sniedz nepatiesus datus patērētājiem par savu privātumu un drošības praksi, riskē FTC rīcību."
Saskaņā ar izlīguma noteikumiem Snapchat "būs aizliegts nepatiesi atspoguļot, ciktāl tas uztur lietotāju informācijas privātumu, drošību vai konfidencialitāti". Viņiem būs jāpiesaista arī privātuma programma, kas tiks uzraudzīta nākamos 20 gadus.
Avots: FTC
Preses relīze
Snapchat nokārto FTC maksas, kas aplamas ziņu pazušanas solījumiem bija nepatiesas
Snapchat, populārās mobilās ziņojumapmaiņas lietotnes izstrādātājs, ir piekritis nokārtot Federālās tirdzniecības komisijas maksu, ka tā maldinājusi patērētājus ar solījumiem par pakalpojuma veidā nosūtīto ziņojumu izzušanu. FTC lieta arī apgalvoja, ka uzņēmums maldināja patērētājus par savākto personas datu daudzumu un veiktajiem drošības pasākumiem, lai aizsargātu šos datus no ļaunprātīgas izmantošanas un neatļautas izpaušanas. Faktiski lietā tiek apgalvots, ka Snapchat nespēja nodrošināt funkciju Atrast draugus radīja drošības pārkāpumu, kas ļāva uzbrucējiem sastādīt 4, 6 miljonu Snapchat lietotāju vārdu un tālruņu numuru datu bāzi.
Saskaņā ar FTC sūdzību, Snapchat patērētājus par savu produktu vairākkārtīgi sagrozīja, un tas bija krasi pretstatā tam, kā lietotne faktiski darbojās.
"Ja uzņēmums tirgo privātumu un drošību kā galvenos pārdošanas punktus, sniedzot pakalpojumus patērētājiem, ir svarīgi ievērot šos solījumus, " sacīja FTC priekšsēdētāja Edīte Ramireza. "Jebkurš uzņēmums, kas sniedz nepatiesus datus patērētājiem par savu privātumu un drošības praksi, riskē FTC rīcību."
Piesaistot “snaps” “īslaicīgo” raksturu, kas tiek lietots, lai aprakstītu ar lietotni nosūtīto foto un video ziņojumu, Snapchat reklamēja lietotnes centrālo funkciju kā lietotāja spēju sūtīt snaps, kas “mūžīgi pazūd” pēc sūtītāja noteiktā laika. periods beidzās. Neskatoties uz Snapchat apgalvojumiem, sūdzībā ir aprakstīti vairāki vienkārši veidi, kā saņēmēji bezgalīgi varēja ietaupīt snaps.
Saskaņā ar sūdzību patērētāji, piemēram, var izmantot trešo personu lietotnes, lai pieteiktos pakalpojumā Snapchat. Tā kā pakalpojuma dzēšanas funkcija darbojas tikai oficiālajā Snapchat lietotnē, saņēmēji var izmantot šīs plaši pieejamās trešo personu lietotnes, lai bezgalīgi apskatītu un saglabātu snaps. Patiešām, šādas trešo pušu lietotnes ir lejupielādētas miljoniem reižu. Neskatoties uz drošības pētnieku, kurš brīdināja uzņēmumu par šo iespēju, sūdzībā tiek apgalvots, ka Snapchat turpināja maldināt, ka sūtītājs kontrolē, cik ilgi saņēmējs var apskatīt vienā mirklī.
Turklāt sūdzībā tiek apgalvots:
- Tajā Snapchat tika saglabāti video šifrēšanas signāli, kas saņēmēja ierīcē tika šifrēti vietā, kas atrodas ārpus lietotnes "smilšu kastes", tas nozīmē, ka videoklipi palika pieejami adresātiem, kuri vienkārši savienoja savu ierīci ar datoru un piekļuva video ziņojumiem, izmantojot ierīces failu direktoriju.
- Šī Snapchat lietotājiem maldinoši paziņoja, ka sūtītājs tiks informēts, ja saņēmējs uzņems ekrānuzņēmumu. Faktiski ikviens saņēmējs ar Apple ierīci, kurai ir operētājsistēmas iepriekšēja iepazīšanās ar operētājsistēmu iOS 7, var izmantot vienkāršu metodi, lai izvairītos no lietotnes ekrānuzņēmuma noteikšanas, un lietotne nepaziņos sūtītājam.
- Ka uzņēmums nepareizi atspoguļoja savu datu vākšanas praksi. Snapchat pārsūtīja informāciju par savas ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanu no savas Android lietotnes lietotājiem, neskatoties uz to, ka savā privātuma politikā tika teikts, ka tā neizseko un nav piekļuvis šādai informācijai.
Sūdzībā arī apgalvots, ka Snapchat bez paziņojuma vai piekrišanas savācis iOS lietotāju kontaktinformāciju no viņu adrešu grāmatām. Reģistrācijas laikā lietotne aicināja lietotājus: "Ievadiet savu mobilā tālruņa numuru, lai atrastu savus draugus Snapchat!" Snapchat privātuma politikā tika apgalvots, ka lietotne apkopoja lietotāja e-pastu, tālruņa numuru un Facebook ID tikai draugu atrašanas nolūkā. Neskatoties uz šīm reprezentācijām, kad iOS lietotāji ievadīja savu tālruņa numuru, lai atrastu draugus, Snapchat savāca arī visu mobilo ierīču adrešu grāmatās esošo kontaktu vārdus un tālruņu numurus. Snapchat turpināja vākt šo informāciju, nepaziņojot vai neiegūstot lietotāju piekrišanu, līdz Apple modificēja savu operētājsistēmu, lai sniegtu šādu paziņojumu ar iOS 6 ieviešanu.
Visbeidzot, FTC apgalvo, ka, neskatoties uz uzņēmuma apgalvojumiem par saprātīgu drošības pasākumu veikšanu, Snapchat neizdevās nodrošināt savu funkciju "Atrast draugus".
Piemēram, sūdzībā tiek apgalvots, ka daudzi patērētāji sūdzējās par to, ka viņi kādam ir nosūtījuši snaps, radot maldīgu iespaidu, ka viņi sazinās ar draugu. Faktiski, tā kā Snapchat reģistrācijas laikā neizdevās pārbaudīt lietotāju tālruņu numurus, šie patērētāji faktiski nosūtīja savus personiskos snaps, lai pabeigtu svešiniekus, kuri bija reģistrējušies ar tālruņu numuriem, kas viņiem nepieder.
Turklāt, kā minēts iepriekš, sūdzībā tiek apgalvots, ka Snapchat nespēja nodrošināt funkciju Atrast draugus radīja drošības pārkāpumu, kas uzbrucējiem ļāva izveidot datu bāzi ar 4, 6 miljoniem Snapchat lietotājvārdu un tālruņu numuru. Saskaņā ar FTC, šīs informācijas atklāšana var izraisīt dārgas surogātpastu, pikšķerēšanu un citus nevēlamus sakarus.
Izlīgums ar Snapchat ir daļa no FTC pastāvīgajiem centieniem nodrošināt, ka uzņēmumi patiesi reklamē savas lietotnes un ievēro savus privātuma solījumus patērētājiem. Saskaņā ar noteikumiem, kas saistīti ar norēķiniem ar FTC, Snapchat būs aizliegts nepatiesi atspoguļot, ciktāl tas uztur lietotāju informācijas privātumu, drošību vai konfidencialitāti. Turklāt uzņēmumam būs jāievieš visaptveroša privātuma programma, kuru nākamos 20 gadus uzraudzīs neatkarīgs privātuma speciālists.
Šī lieta ir daļa no daudznacionālas izpildes pārbaudes par mobilo lietotņu privātumu, ko veikuši Privātuma izpildes iestāžu pārrobežu koalīcijas Globālā privātuma izpildes tīkla darbinieki. Lieta tiek saskaņota arī ar Āzijas Klusā okeāna valstu privātuma prioritāšu foruma Privātuma izpratnes nedēļu.
Komisijas balsojums par piekrišanas rīkojuma pieņemšanu publiskam komentāram bija 5-0.
