Satura rādītājs:
Kas jums jāzina
- Divi ASV senatori ir nosūtījuši vēstuli Amazon izpilddirektoram Džefam Bezosam, pieprasot informāciju par to, kā produkti saņem Amazon Choice etiķeti.
- Likumdevēji uztraucas, ka etiķeti varētu izmantot, lai pircējiem piedāvātu zemākas kvalitātes produktus, kas līdzīgi tiem, kas tika atklāti Buzzfeed izmeklēšanā.
- Amazon ir jāatbild senatoriem līdz 16. septembrim.
Gadu gaitā jūs, iespējams, esat paveicis ievērojamu daļu no Amazon iepirkšanās, un, meklējot, jūs droši vien pamanījāt, ka dažiem priekšmetiem ir etiķete "Amazon Choice". Ja jūs esat kaut kas līdzīgs man, tas, iespējams, vairāk nekā pāris reizes ir pamudinājis jūs izvēlēties šo produktu salīdzinājumā ar citiem.
Līdz šim nekad nav atklāts, kā produkti Amazon saņem lielākos rēķinus. Kas rada dažus jautājumus, piemēram, kā produkts iegūst šo kāroto etiķeti? Vai Amazon varētu piespiest produktus krāpniecisku atsauksmju dēļ?
Tas ir tas, ko vēlas uzzināt ASV senatori Bobs Menedezs (D-NJ) un Ričards Blumentāls (D-CT), un to mērķis ir noskaidrot. 12. augustā pāris nosūtīja vēstuli Amazon izpilddirektoram Džefam Bezosam, pieprasot sīkāku informāciju par to, kā produkti saņem Amazon Choice etiķetes privilēģijas.
Mēs uztraucamies, ka emblēma ir piešķirta patvaļīgā veidā vai, vēl ļaunāk, pamatojoties uz krāpnieciskām produktu recenzijām. Kaut arī mēs atzīstam, ka Amazon iepriekš ir veicis pasākumus, lai apkarotu krāpnieciskas atsauksmes - problēma joprojām pastāv, un Amazon, iespējams, saasinās šo problēmu, aktīvi reklamējot produktus ar krāpnieciskiem pārskatiem.
Starp vēstulē uzdotajiem jautājumiem daži no svarīgākajiem jautājumiem ietver to, vai algoritms ir aiz izvēles, vai arī aizkulisēs ir cilvēki, kuri testē šos produktus.
Protams, ja Amazon ir darbinieki, kas aizkulisēs pieņem šos lēmumus, mēs neredzētu tādas problēmas kā Buzzfeed, kas atrastas vienā no tās nesenajām izmeklēšanām. Šajā rakstā Buzzfeed neatklāja tādus produktus kā kolba, kas kļuva spirti melna, un zīdaiņa termometrs, kurš savā aprakstā sevi sauca par “ļoti neprecīzu”.
Amazon Choice programma sākās 2015. gadā, un tā bija paredzēta, lai palīdzētu patērētājiem veikt pasūtījumus caur Echo skaļruņiem. Tā kā jūs nevarat pārlūkot produktus ar Echo skaļruni, tad, pieprasot produktu, kā noklusējuma tiktu izvēlēta Amazon Choice.
Sākotnēji tas bija domāts, lai izvēlētos produktu ar augstu novērtējumu, labu cenu un pieejamu tūlītējai nosūtīšanai. Tomēr gadu ilgas krāpnieciskas atsauksmes, iespējams, ir sabojājušas Amazon Choice rādītājus un ir ļāvušas izdarīt izvēli par aizdomām.
Amazon līdz 16. septembrim ir jāatbild senatoriem, pēc kura viņi izlems, vai valdībai ir jāstājas spēkā, vai arī likumdošana ir kārtībā.
Kā iepirkties Amazon kopā ar Alexa
Mēs, iespējams, nopelnīsim komisiju par pirkumiem, izmantojot mūsu saites. Uzzināt vairāk.
