WhatsApp pagājušajā nedēļā sāka ieviest verificētus biznesa kontus, un uzņēmums tagad sīki izstrādā savus monetizācijas plānus. WhatsApp piedāvās lietotni Uzņēmējdarbība, kas uzņēmumiem atvieglos atbildēšanu uz ziņojumiem, kopīgošanu ar atjauninājumiem un daudz ko citu. WhatsApp būtībā vēlas būt lietotne, pie kuras vērsāties, kad vēlaties veikt pasūtījumu vietējā maizes ceptuvē vai saņemt lidojumu atjauninājumus no savas aviokompānijas.
Runājot par monetizāciju, WhatsApp bez maksas nodrošinās savu biznesa lietotni maziem un vidējiem uzņēmumiem, bet arī ieviesīs “uzņēmuma risinājumu” lielākiem uzņēmumiem ar globālu nospiedumu, piemēram, bankām, aviosabiedrībām un e-komercijas vietnēm. Pēdējais būs galvenais ziņapmaiņas pakalpojuma ieņēmumu avots. No WhatsApp emuāra:
Mūsu pieeja ir vienkārša - mēs vēlamies pielietot to, ko esam iemācījušies, palīdzot cilvēkiem sazināties savā starpā, lai palīdzētu cilvēkiem sazināties ar viņiem svarīgiem uzņēmumiem.
Mēs zinām, ka uzņēmumiem ir daudz dažādu vajadzību. Piemēram, viņi vēlas oficiālu klātbūtni - pārbaudītu profilu, lai cilvēki varētu identificēt uzņēmumu no citas personas, un vieglāku veidu, kā reaģēt uz ziņojumiem. Mēs veidojam un testējam jaunus rīkus, izmantojot bezmaksas lietotni WhatsApp Business mazajiem uzņēmumiem un uzņēmuma risinājumu lielākiem uzņēmumiem, kas darbojas plašā mērogā ar globālu klientu bāzi, piemēram, aviosabiedrībām, e-komercijas vietnēm un bankām.
Šie uzņēmumi varēs izmantot mūsu risinājumus, lai klientiem sniegtu noderīgus paziņojumus, piemēram, lidojuma laikus, piegādes apstiprinājumus un citus atjauninājumus.
Pārbaudes laikā uzmanīgi klausīsimies atgriezeniskās saites un informēsim cilvēkus, jo mēs šos rīkus darīsim plaši pieejamus. Ir svarīgi, lai mēs to pareizi saprastu un pārdomātu jauno pieredzi, ko mēs sniegsim uzņēmumiem un lietotājiem.
Šādos pakalpojumos ir daudz potenciāla tādās valstīs kā Indija, kur WhatsApp lietojums ir visuresošs. Vairāk nekā 200 miljoni lietotāju - jeb piektā daļa no WhatsApp globālās lietotāju bāzes - ir no Indijas, un simtiem vietējo uzņēmumu jau izmanto ziņojumapmaiņas platformu, lai mijiedarbotos ar klientiem.
Biļešu rezervēšanas platforma, piemēram, BookMyShow, tagad var izmantot biznesa funkcijas, lai sniegtu klientiem informāciju par gaidāmajām filmām un notikumiem, un tādi pakalpojumi kā Ola un Uber var izmantot WhatsApp, lai piegādātu OTP.
