Samsung paziņoja par savu Bixby digitālo asistentu ar Galaxy S8 un S8 + 2017. gada aprīlī. Tajā laikā mūsu pārskatā par tālruņiem Bixby tika dēvēts par “nepietiekami pagatavotu” - tas bija par zemu. Bixby Voice nebija pieejama pat palaišanas laikā, tāpēc jums palika Bixby Home, Bixby Vision un dažas atgādinājumu pamatfunkcijas. Samsung ambīcijas bija milzīgas, un, lai arī visi bija skarbi attiecībā uz Bixby par savām neveiksmēm, tas vismaz bija ieguvis šaubas, ņemot vērā, ka daudzas no tās solītajām funkcijām vēl bija jāizvieto.
Gada beigās mēs ieguvām Galaxy Note 8, labi pēc tam, kad Bixby Voice bija parādījusi nelielu fanfaru. Bixby bija tikai telefona paziņojuma zemsvītras piezīme, un tā vispār nebija tirgū, un tā kā produkts nebija Note 8 pieredzes pārliecinošā sastāvdaļa. Es pārskatīju Galaxy S9 tikai ar dažiem teikumiem, pieminot, ka Bixby pastāv un to var atspējot - tas ir viss, ko viņš bija pelnījis. Pat ar mēnešiem ilgu papildu darbu Bixby Home joprojām bija lēns, Bixby Voice bija apgrūtinošs, un “viedās” proaktīvās funkcijas principā neeksistēja.
Nav daudz mainījies.
Kā pilnībā atspējot Bixby
Mēģinot paplašināt savu redzesloku un sekot līdzi tendencēm, esmu ļoti uzmanīgs pret telefoniem, kurus izmanto “parastie” cilvēki. Katru reizi, kad esmu ārpus mājas, es vēlos uzzināt, kādus tālruņus cilvēki izmanto un kā viņi tos lieto. Es saviem draugiem un ģimenes locekļiem uzdodu visdažādākos jautājumus par viņu viedtālruņu paradumiem. Starp Galaxy S8 / S8 +, 8. piezīmi un S9 / S9 +, Samsung ir pārdevis vairāk nekā 100 miljonus ierīču, kurām ir poga Bixby un kurām ir palīgs. Tomēr visu to tālruņu lietojumu, ko esmu novērojis, un uzdotos jautājumus es neredzu un nedzirdu nevienu, kurš izmanto Bixby. Ļoti nezinātnisks manu tech-forward Twitter sekotāju aptaujas rezultāti rāda, ka Bixby ir drīzāk perforators nekā jebkas cits. Jā, cilvēki izmanto Bixby - Samsung to ir pierādījuši numuri, taču tas nav īpaši izplatīts.
Samsung pozitīvi vērtēja fakts, ka cilvēki ir aizmirsuši par Bixby.
Skumji, kā izklausās, tas, ka cilvēki lielākoties ir aizmirsuši par Bixby, Samsung ir pozitīvi vērtējis. Tiklīdz uzņēmums kapitulēja un deva lietotājiem izvēli pilnībā atspējot Bixby, tas pārstāja kļūt par sarunu punktu, runājot par Samsung tālruņiem - kas ir laba lieta, jo diskusija bija pārsvarā negatīva.
Tas norāda uz Bixby galveno problēmu patlaban, ne tikai to, ka tas nav īpaši liels kā produkts. Pat ja tas dramatiski uzlabotos, neviens to organiski neuzzinātu - jo viņi to jau ir vienkārši atspējojuši un pilnīgi nedomā dot tam vēl vienu iespēju. Lai arī Samsung turpina attīstīt Bixby, tas tagad spēlē pasaulē, kur cilvēkiem vai nu nav ne mazākās nojausmas, ka tas pastāv, vai arī viņiem bija slikts pirmais iespaids un viņi nekad neatgriezās. Līdzīgi tam, kā Apple pirmo gadu laikā saskārās ar Siri, produkta priekšā ir smieklīgi augšupvērsta cīņa, lai pārvarētu tik slikto sabiedrības uztveri.
Biksbijs nav spējis iekļūt sabiedrības apziņā tā, kā to dara palīgi, Siri un Alexa.
Google palīgs, Apple Siri un Amazon's Alexa salīdzinoši īsā laikā ir spējuši pārlēkt līniju līdz vispārējai patērētāju apziņai. Bixby vairāk nekā 18 mēnešu laikā nav spējis veikt tāda paša veida pārgājienus, izmantojot trīs galvenos tālruņu piedāvājumus, kas piedāvā programmatūru. Kādā brīdī jūs sākat interesēties, vai Samsung ir apmierināts, lai saglabātu Bixby uz tā ļoti gājēju attīstības tempiem, vai arī vai tam ir kāda vērtība, dodot tam spēcīgu atspērienu, ņemot vērā vidusmēra cilvēka, kurš šodien pērk augstākās klases tālruni. (Un es noteikti nedomāju, ka Bixby darbināms skaļrunis ir veids, kā to izdarīt.)
Dodoties uz Galaxy Note 9 atklāšanu 9. augustā, es domāju, kāds uzsvars tiks likts uz Biksbiju, ja tāds vispār notiks. Ir pilnīgi sagaidāms, ka Samsung turpinās pievērsties šai funkcijai, ieskaitot Bixby pogu un ievērojamu izvietojumu kā daļu no sākuma ekrāna. Bet es nebūtu pārsteigts, ja paziņojumā nedzirdētu Biksbija pieminēšanu. Un, iespējams, tas ir vislabākais, līdz Samsung var parādīt milzīgu kvalitātes uzlabojumu ļoti ļaundabīgajam digitālajam asistentam.
