Samsung galaxy note 7 ugunsgrēki, atsaukšana, atcelšana un atdzimšana: viss, kas jums jāzina

Pēc gandrīz gadu pagriezieniem un pagriezieniem kopš 2016. gada septembra, Galaxy Note 7 stāsts (faktiski) ir beidzies. Kā jau tagad ir zināms, Samsung tālrunī ir radušās problēmas ar akumulatora kvalitāti, kas var radīt kaitējumu personīgajiem un mantiskajiem zaudējumiem. Oriģinālajā, pirms atgādināšanas, 7. piezīmē simtiem tālruņu visā pasaulē bija kritiskas kļūmes.

Pēc sākotnējiem ziņojumiem par ugunsgrēkiem tālrunis vienreiz tika atsaukts atmiņā, un Samsung uzsāka apmaiņas programmas citās valstīs. Tomēr jaunajiem modeļiem radās papildu problēmas, un rezerves vienības sāka aizdegties 2016. gada oktobra sākumā. Tas noveda pie tā, ka Samsung lika Note 7 īpašniekiem pārtraukt tālruņu lietošanu un tos atgriezt, pirms neatgriezeniski pārtraukt Note 7 darbību visā pasaulē. Drīz pēc tam ASV CPSC oficiāli izdeva otro atsaukšanu.

2017. gada jūlijā Note 7 atdzima kā Galaxy Note Fan Edition, kas būvēts no jauniem, neizmantotiem Note 7 komponentiem, sapārots ar mazāku 3200 mAh akumulatoru, kas bija izturējis Samsung jaunos akumulatora testēšanas standartus.

Šeit ir viss, kas jums jāzina par šo nepieredzēto situāciju.

Kā mēs šeit nokļuvām?

Pēc pasaules mēroga ziņojumiem par akumulatora kļūmēm un ugunsgrēkiem ar Galaxy Note 7 2016. gada septembra sākumā - ieskaitot gandrīz 100 gadījumus tikai ASV - Samsung un ASV Patērētāju preču drošības komisija (CPSC) paziņoja par pilnīgu oficiālu visu Galaxy Note 7 atsaukšanu ASV līdzīgas kustības tika veiktas Kanādā, kā arī visā Eiropā un Āzijā. Reģioni, kuros tālrunim vēl nebija jāuzsāk, vienkārši atlika tālruņu sūtījumus.

Visa sāga ilga vairāk nekā trīs mēnešus.

Nedēļas vēlāk, kad atsaukšana rit pilnā sparā un vecie Note 7 tika aizstāti ar simtiem tūkstošu jaunu "drošu" modeļu, sāka parādīties ziņojumi par tām pašām precīzām kļūmēm, kas notiek ar šiem rezerves tālruņiem. Tā kā patērētāji ātri zaudēja ticību Note 7, pārvadātāji oktobra sākumā brīvprātīgi piedāvāja bezmaksas atgriešanu un apmaiņu pret visiem Note 7, un galu galā pārtrauca tālruņa pārdošanu.

10. oktobrī Samsung izdeva paziņojumu, ka aptur Galaxy Note 7 tirdzniecību visā pasaulē un mudina patērētājus atgriezt savu Galaxy Note 7 tur, kur viņi to iegādājās. Neilgi pēc tam Samsung oficiāli atcēla tālruni, un ASV varas iestādes izdeva otro atsaukumu, aizliedzot Note 7 pārdošanu un aizliedzot pasažieriem ienest to lidmašīnās. Lielākās aviosabiedrības aizliedza izmantot tālruni, atrodoties lidmašīnās, un neilgi pēc tam FAA oficiāli aizliedza to izmantot visos lidojumos. (Brīdinājumu paziņojumi lidojuma laikā turpinājās arī 2017. gadā.)

9. decembrī Samsung beidzot sāka virzīt atjauninājumu uz Note 7s ASV, kas visiem tālruņiem, izņemot ķieģeļus, ierobežos akumulatora ietilpību un funkcionalitāti, kad tas nav pievienots. Tas ir atjauninājums, kas tika izlaists ar dažādām atšķirībām citos reģionos, taču tas tika izlaists ASV iezīmē pēdējo panākumu, lai pēdējie 7. piezīme, kas joprojām atrodas dabā, tiktu atdoti Samsung. Tajā laikā aptuveni 125 000 tālruņu joprojām bija savvaļā.

Vai es varu turpināt izmantot savu 7. piezīmi?

Nē!

Samsung oficiālā nostāja ir tāda, ka visiem Galaxy Note 7 īpašniekiem - gan veco, gan jauno telefonu - nekavējoties jāatdod savs tālrunis pārvadātājam vai mazumtirgotājam, no kura viņi to iegādājās. Maz ticams, ka jums joprojām pietrūkst piezīme 7, jums vajadzētu sekot ražotāja norādījumiem un atgriezt to atpakaļ.

Samsung ir piezīme 7, kas atsaukta, ar informāciju par to, kā sazināties ar dažādiem ASV mazumtirgotājiem, lai saņemtu kompensāciju vai apmaiņu. Uzņēmums ir rīkojies tāpat Kanādā, lūdzot klientus piezvanīt pa tālruni 1-800-SAMSUNG, lai atrastu tuvāko vietu, kur atgriezt savu Note 7.

Parādzīmes nākotne

Ciktāl tas attiecas uz 7. piezīmi, Samsung ir nolicis lietas gulēt, paziņojot, ka tālruņa darbība ir pārtraukta. Šis ir paziņojums, kas tika veikts 2016. gada oktobrī:

Uzskatot mūsu klientu drošību par savu augstāko prioritāti, mēs esam nolēmuši pārtraukt Galaxy Note 7 tirdzniecību un ražošanu.

2017. gada jūlijā Samsung izpildīja savus solījumus samazināt Note 7 atsaukšanas ietekmi uz vidi, paziņojot par Galaxy Note Fan Edition. Note FE tika izgatavots no jaunu, nelietotu, nepārdotu Note 7 ierīču komponentiem, apvienojot šī tālruņa galvenās specifikācijas un funkciju komplektu ar mazāku, drošu 3200mAh akumulatoru, kas ir izturējis uzņēmuma jaunās astoņu punktu akumulatora drošības pārbaudes. Note FE tika izlaists Dienvidkorejā, bet netiks piegādāts ASV.

Attiecībā uz izmantotajiem 7. piezīmi Samsung plāno no mobilajiem tālruņiem iegūt 157 tonnas vērtīgu retzemju metālu, ieskaitot zeltu, sudrabu, varu un kobaltu. Tas paredzēts arī atkārtoti izmantot kameru moduļus un displejus, kā arī dažas iekšējās sistēmas mikroshēmas.

Neveiksmīgās 7. piezīmes, Galaxy Note 8, pēctecis sāks darboties 2017. gada augusta beigās, turpinot plaši veiksmīgo Galaxy S8 sēriju.

Samsung Galaxy Note 7

Galvenais

• Galaxy Note 7 ugunsgrēki, atsaukšana un atcelšana: viss, kas jums jāzina
• Aptaujas rezultāti: Samsung lietotāji paliek uzticīgi pēc 7. piezīmes atsaukšanas
• Pārskats par Samsung Galaxy Note 7
• Jaunākās Galaxy Note 7 ziņas
• Pievienojieties diskusijai Note 7 forumos!