Darbiniekiem nosūtītajā iekšējā paziņojumā Twitter izpilddirektors Diks Costolo atzina platformas pašreizējās problēmas ar uzmākšanos un ļaunprātīgu izmantošanu, kā arī nespēju apkarot troļļus. Kostolo atzina, ka šāda rīcība bija galvenais faktors, lai padzītu galvenos lietotājus no platformas, un ka viņš ieņems agresīvu nostāju pret troļļiem Twitter.
Saskaņā ar The Verge iegādāto iekšējo piezīmi:
Mēs nepieredzam, ka nodarbojamies ar ļaunprātīgu izmantošanu un troļļiem uz platformas, un mēs to gadiem ilgi zīdām. Tas nav noslēpums, un pārējā pasaule par to runā katru dienu. Mēs pazaudējam galveno lietotāju pēc galvenā lietotāja, nerisinot vienkāršus velcēšanas jautājumus, ar kuriem viņi saskaras katru dienu.
Man atklāti ir kauns par to, cik slikti mēs esam tikuši galā ar šo jautājumu, pildot vadītāja pienākumus. Tas ir absurds. Tam nav attaisnojuma. Es uzņemos pilnu atbildību par to, ka šajā jomā neesmu agresīvāks. Tā nav neviena cita vaina, bet tikai mana, un tas ir mulsinoši.
Mēs sāksim spārdīt šos cilvēkus pa labi un pa kreisi un pārliecināsimies, ka, izsniedzot viņu smieklīgos uzbrukumus, neviens viņus nedzird.
Visi vadības komandas pārstāvji zina, ka tas ir ļoti svarīgi.
Kostolo komentāri nāca uz iekšējā foruma papēžiem par neseno stāstu, ko autore Lindija Vesta ir uzrunājusi par uzmākšanos platformā. Pēc tam viņš atkārtoja, ka uzņemas personīgu atbildību par to, ka Twitter nespēj tikt galā ar troļļiem, un ka viņš plāno nekavējoties risināt šo jautājumu:
Ļaujiet man ļoti skaidri pateikt manu atbildi šeit. Es uzņemos PERSONĪGU atbildību par mūsu nespēju tikt galā ar šo kā uzņēmums. Es domāju, ka es to izdarīju savā piezīmē, tāpēc ļaujiet man atkārtot to, ko teicu, tas ir, ka es par to uzņemos personīgu atbildību. Es īpaši teicu: "Tā nav neviena, bet mana vaina"
Mums IR jāprot viens otram pateikt patiesību, un patiesība, ko zina visi pasaules cilvēki, ir tāda, ka mēs neesam efektīvi risinājuši šo problēmu pat no attāluma tādā mērā, kāds mums tagad vajadzētu būt, un tas attiecas uz mani un nevienu citu. Tāpēc tagad mēs to izlabosim, un es uzņemšos pilnu atbildību par to, lai nodrošinātu, ka cilvēkiem, kas strādā nakti un dienu šajā jautājumā, ir vajadzīgie resursi problēmas risināšanai, ka pastāv skaidras atbildības līnijas un atbildība., un ka mēs lēmumos un lēmumos neesam viennozīmīgi.
Twitter ir ieviesis rīkus, kas lietotājiem ļauj ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu, taču izskatās, ka Costolo meklē visaptverošāku risinājumu uzmākšanās novēršanai platformā.
Avots: The Verge
