Pastāv ilglaicīga satraucoša pārliecība, ka sabojāta programmatūra kaut kādā mērā ir mūsu vaina, ka tā nav tīra, runājot par tālruni. Esmu redzējis, ka tas nesen atkal uzlec, kad Oreo ir bijis pieejams Galaxy S8 un Note 8 pietiekami ilgi, lai lietotājiem rastos problēmas, taču tas notiek gandrīz ar katru ierīci, pat ja nesen nav pieejams atjauninājums. Tālrunis darbojas slikti? Rūpnīcā atiestatīts, lai labotu lietas.
Kas?!
<Atvainojiet manu starpbanku brīdi, bet tas ir smieklīgi. Ne tas, ka tas ir slikts padoms, jo tas bieži vien var labot lietas, bet tā ir lieta, kas mums nekad nav jādara. Kad programmatūras labojums ir paredzēts, lai izdzēstu visus ar to saistītos datus un sāktu jaunu darbību, tas nozīmē, ka jūsu programmatūra ir slikta. Punkts. Tas (kas nozīmē programmatūru) vai nu piepilda savus datu failus ar atkritumiem, kas izraisa tā palēnināšanos, mēģinot kārtot visu, vai arī tam nav uzrakstītu čeku, kas neļautu nolasīt datus par atkritumiem, kas varētu būt nepareizi ierakstīti krātuvē. Vai abi. Droši vien abi.
Es saprotu, kāpēc mēs to darām, jo vieglāk ir vienkārši iekost lodi un visu pārinstalēt, nekā tas ir darīšana ar tālruni, kas darbojas kā sabojāts. Es pat nesaku, ka mums nevajadzētu to darīt vai ieteikt, jo diemžēl tas ir pamatīgs padoms. Gaidīšana, kad tiek veikts atjauninājums reālo problēmu novēršanai, nav risinājums, jo tas nekad nenonāks - ražotāji ir pārāk aizņemti, lai strādātu pie kaut kā jauna, ko viņi varētu pārdot, lai atrastu laiku, lai salabotu vai uzturētu jau pārdotās lietas. Ir vienkārši sāpīgi zināt, ka ir pagājuši apmēram 20 gadi kopš viedtālruņa izgudrošanas, un mums joprojām ir jāatrod lietotāja ierosināti labojumi, jo programmatūra darbojas tik slikti. Un laika gaitā tas ir kļuvis tikai sliktāk.
Pēc 10 gadiem mēs maksāsim mehāniķim, lai viņš rūpnīcā atiestatītu mūsu pašbraucošās automašīnas?
Dažreiz ir pareizi pieprasīt, lai lietotājs atiestatītu programmatūru uz rūpnīcas stāvokli. Piemēram, ja jūs izpildāt programmas vai operētājsistēmas beta versiju un nolemjat atteikties no programmas un atgriezties regulārā laidiena versijā. Ir pamatoti gaidīt, ka dati no abām versijām nebūs konsekventi un nav izstrādāts vienkāršs veids, kā migrēt atpakaļ. Tāda pati argumentācija attiecas uz versijas izlaišanu, sākot ar ver. 1 līdz ver. 2 līdz ver. 3 vajadzētu vienmēr strādāt, bet pārejot no ver. 1 taisni ver. 3 nedrīkst. Es to varu pieņemt arī tad, kad nāk izstrādātāju mea culpa: "Mēs atradām dažas būtiskas problēmas un varējām tās novērst. Diemžēl šie labojumi prasa atjaunot programmatūru". Tas nav nekas, ko jūs kādreiz vēlaties redzēt, bet tikai daži reizes jūs to pieļaujat. Izstrādātāji ir regulāri ļaudis, tādi kā es un jūs, un var saskarties ar problēmām, kas viņu sitienus ietekmē. Pamatots pieprasījums ir likvidēt problēmas un sākt jaunu darbību.
Jums nekad nav jāuzņemas atbildība un jānovērš programmatūras problēmas tālrunī 900 USD. Kādreiz.
Bet, runājot par tālruņu operētājsistēmas atiestatīšanu, mēs nerunājam par regulārajiem izstrādātājiem. Samsung gadījumā nav nepieciešams izdzēst visu, jo tas ir bojāts, jo šī programmatūra nāk no uzņēmuma, kas pagājušajā gadā, piemēram, 75 miljardu dolāru apjomā, veidoja šo tālruņu un šīs programmatūras aizmugurē. Citi uzņēmumi nepelnīja gandrīz tikpat daudz, bet tomēr nopelnīja daudz vairāk nekā jūs vai es kādreiz darīšu. Zinot, ka dažiem lietotājiem ir periodiski jāatjauno visi viņu dati, vajadzētu uztraukties. Ja redzat plašu internetu, iesakām atjaunināt tālruņa rūpnīcas datus no jauna, vai arī ir pagājis nedaudz laika, kopš jūs to izdarījāt, ja izpild birojā vajadzētu izslēgt milzīgus trauksmes signālus ar skaņas signāliem un rotējošām sarkanām gaismām. Ja jūsu pirmā ideja ir atiestatīt programmatūru, lai izdzēstu kādu no izveidotajiem datiem, tas parāda, cik maz uzticaties šim produktam.
Pareizi uzrakstītajai programmatūrai nekad nevajadzētu atiestatīt noklusējuma stāvokli. Mums ir periodiski jāiestata savi tālruņi vai pēc atjaunināšanas tie ir jāiestata, lai salabotu tādas lietas kā akumulatora darbības laiks. Kad abi šie paziņojumi ir patiesi, rodas problēma, kurai nevajadzētu būt, ja maksājat 900 USD par produktu.
