Dažos pēdējos mēnešos internetā ir parādījušies dažādi piemēri, kā Google sākums atbild uz jautājumiem ar atbildēm par apšaubāmu ticamību. Šeit ir viens šāds piemērs.
Un, lūk, kas notiek, ja vaicājat Google Home: "Vai Obama plāno apvērsumu?" pic.twitter.com/MzmZqGOOal
- Rory Cellan-Jones (@ ruskin147), 2017. gada 5. marts
Problēma ir tā, ka Google, lai optimizētu balss atbildes, nolasa dotā vaicājuma augšējos meklēšanas rezultātus - obligāti nepārbauda, vai minētais avots sniedz patiesas atbildes. Saskaņā ar The Outline, šī problēma tikai pasliktināsies, jo vairāk cilvēku iegādāsies balss balstītos AI pavadoņus, kas atņem lietotājam zināšanu iegūšanas pienākumu:
Ātri palielinās to ierīču skaits, kuras nav savienotas ar pārlūkprogrammām, un tirgū jau ienāk tādi balss aktivizēti palīgi kā Amazon Echo un Google Home. Google tradicionālais meklēšanas rezultātu saraksts nerunā labi - iedomājieties, ka Google Home lasīs jums 10 vietņu sarakstu, kad vēlaties uzzināt, cik daudz kaloriju ir oranžā krāsā.
Google var samērā viegli spēlēt, un ar pietiekamām manipulācijām konkrēta vietne var pacelties meklēšanas rezultātu augšgalā.
Problēmas rodas, kad Google līdzsvaro uzskatu, ka tā meklētājprogramma ir raksturīga uzticamībai - vairums cilvēku apgalvo, ka viņi tic informācijai, ko viņi atrod vietnēs, kas parādītas Google pirmajā lapā, ar mašīnmācīšanās algoritmiem, kas palīdz noteiktai informācijai rasties. labākais rezultāts.
Spēja lasīt piedāvātos fragmentus ir arī galvenā atšķirības pazīme starp Google Home un konkurentiem, piemēram, Amazon Echo un Siri, sacīja Danny Sullivan no Search Engine Land. "Google to uzskata par konkurences priekšrocību, un viņi nevēlas to izslēgt, " viņš sacīja. Problēma ir tā, ka pat ja tie ir nepareizi, uz piedāvātajiem fragmentiem ir visaugstākais Google atbalsts. "Kur ir izejas punkts, kur jūs saņemat pietiekami daudz no šīm mulsinošajām atbildēm, ka jūs nolemjat to izslēgt?"
Šī ir ļoti sarežģīta problēma, kas jāatrisina. Google izmanto plašo zināšanu grafiku, lai sniegtu vislabāko atbildi uz jebkuru jautājumu, un tā lielākā atbildība - dati un tā izmantošana, lai sniegtu atbildi uz praktiski jebkuru jautājumu - ir arī tā lielākā atbildība. Tas ir tāpēc, ka Google var samērā viegli spēlēt, un ar pietiekamām manipulācijām konkrēta vietne var kļūt par meklēšanas rezultātiem. Pašlaik Google neatšķir meklētājprogrammu - tekstuālo un video balstīto rezultātu sarakstu, ko miljoniem cilvēku izmanto katru dienu - un tā palīgu, kas sniedz atbildes uz Google sākumlapu. Ceļā tas var būt spiests uzkrāt biežāk uzdoto jautājumu rezultātus vai riskēt izplatīt saturu, kas ne vienmēr ir aiz muguras.
Protams, pats Google neizliekas par kādu no šiem apgalvojumiem apstiprināšanu, kā arī nepārbauda Home piegādāto labāko rezultātu patiesumu. Tas ļoti skaidri norāda uz katru atbildi, pirms katras atbildes uzrunājot vārdu “Saskaņā ar”. Bet vairums lietotāju, lai labāk vai sliktāk, Google pakalpojumu sniedzēju nenošķir no uzticama ziņu avota Google, un tas uzņēmumam sagādās nepatikšanas, jo rodas vairāk šo pretrunīgi vērtēto piemēru.
Mūsējais Džerijs Hildenbrands par Google Home publicitātes problēmu rakstīja iepriekšējā ailē:
Pareizs veids, kā to novērst, saskaņā ar Google, ir ziņot par demonstrēto fragmentu kā nepiemērotu. Problēma ir tā, ka tas nav nepiemērots vietnē, kas to nelasa skaļi. Es nedomāju, ka meklēšanu padara labāku, noņemot interesantu rezultātu, kas parādīts augšpusē, ja vien rāpojošā sieviešu robotizētā balss bērniem to neizlasa skaļi. Un Google sākumlapa ir izstrādāta tā, lai tā būtu brīvā dabā visiem priekšā, kas dara savu lietu. Tiklīdz tas iznāk no runātāja, tas vairs nav privāts.
Tas nonāk problēmas kodolā: cilvēki labāk spēj atšķirt reālo no viltus, kad viņiem tiek parādīts alternatīvu rezultātu saraksts. Kad Google piedāvā tikai vienu noteiktu rezultātu, cilvēki to drīzāk uztver kā patiesību.
Pa to laiku Google sāk darboties Lielbritānijā, un tas ir izrādījies viens no lielākajiem Google panākumiem aparatūras jomā pēdējos gados.
