Sēžot pa labi uz štata ielas Čikāgas centra tirdzniecības centrā Block 37, ir neuzkrītošs mazs veikals ar vienkāršu zīmi: Moto. Tas ir pirmais fiziskais Motorola veikals Amerikas Savienotajās Valstīs, un viņi vairāk koncentrējas uz patērētāju izglītošanu par viņu produktiem un to, ka Motorola joprojām pastāv un rada interesantu aparatūru, nevis aparatūras pārdošanu. Viņi veikalā pārdod ierīces un aksesuārus, un šīs izglītības galvenais mērķis ir palielināt pārdošanas apjomus, taču tas nav Moto veikala mērķis.
Moto veikals pēdējo nedēļu darbojās “mīkstas atvēršanas” režīmā, un tā grandiozā atvēršana paredzēta sestdien, 14. novembrī, ar reklāmas kampaņu vietējā Čikāgas televīzijā un reklāmām pilsētas masveida tranzīta sistēmā. Atrašanās vieta ir galvenā vieta, no ārpuses un uz iekšpusi vērsta uz gājēju smago Valsts ielu, lai gan telpa nav milzīga, un noliktavas telpai ir ietaupīts daudz vietas (tāpēc nepieciešama šaura ko veikals patiesībā dara). Čikāgas izvēle bija likumsakarīga Motorola - pilsēta ir bijusi uzņēmuma mājvieta vairāk nekā 80 gadus, pat izmantojot Google un Lenovo iegādi.
Atšķirībā no preču veikalu, kas ir paredzēts gandrīz vienīgi jūsu pakalpojumu un ierīču pārdošanai, Moto Shop centrā ir patērētāju izglītošana - gan par Moto zīmolu, gan par viņu pārdotajām ierīcēm. Tā ir vieta, kur varat doties, un reāli sajust Moto X Pure Edition pieejamās koka un ādas atzveltnes, izmēģināt Moto 360 un nomest strādājošu Droid Turbo uz cietas virsmas.
Patērētāju informētība par Motorola nav gluži tas, ko mēs dēvētu par plaši izplatītu, neskatoties uz uzņēmuma stāvo vēsturi un neseno uzmanību uz pārsteidzoša līmeņa vai veiktspējas, kvalitātes un zemāku cenu sasniegšanu. Tā ir daļa no izaicinājuma, ar kuru Motorola saskaras ar Moto Shop.
Moto veikals ir pirmais Motorola veikals Amerikas Savienotajās Valstīs, taču tas nav pirmais viņu veikals mazumtirdzniecībā. Motorola atveda viņu Latīņamerikas mazumtirdzniecības vadītāju uz Čikāgu, lai palīdzētu attīstīt un atvērt veikalu. Uzņēmums darbojas mazumtirdzniecības kioskos tirdzniecības centros visā Latīņamerikā, kur ierīces, piemēram, Moto G un Moto E, ir izrādījušās populāras, pateicoties ļoti zemām cenu vietām. Turklāt Motorola sadarbojas ar Best Buy, lai apstrādātu vienādojuma mobilo pakalpojumu pusi; Best Buy pieredze pārdošanas apjomā visiem galvenajiem ASV pārvadātājiem viņu veikalos bija nenovērtējama, taču šī ir pirmā reize, kad viņi sadarbojas, lai nodrošinātu aizkulišu atbalstu šādam veikalam.
Motorola ir apņēmusies vismaz sešus mēnešus izmēģināt Moto veikalu šajā vietā, lai gan veikala veidotāji un darbinieki cer, ka eksperiments tiks pagarināts ārpus šī brīža. Līdzīgi kā Apple 2001. gadā, kad tika atvērti pirmie Apple veikali, Motorola mēģina atjaunot viņu zīmolu atpazīstamību un patērētāju uzmanību. Ja mazumtirdzniecības pieredze ir savās rokās un Motorola darbinieki stāsta Motorola stāstu, tas ir spēcīgs solis šajā virzienā.
Moto veikala State Street ieeja ir gaiša un atvērta. Mūsu vizītē bija redzams displejs, kas demonstrēja Moto 360 vienā logā, bet otrs bija atvērts Moto X Moto Maker galdam. Viņi plāno instalēt Moto X Pure Edition displeju otrā logā. Atšķirībā no daudziem citiem Block 37 veikaliem, kas saskaras ar ceļu, Moto veikalu logu displeji paliek apgaismoti nakti ar virstelevīzijas displejiem (no mātes uzņēmuma Lenovo), kas sniedz papildu informāciju.
Moto veikala iekštelpu ieeja ir iesaiņota siltā kokā, radot viesmīlīgu izjūtu, kuras trūkst dažu citu sīkrīku veikalu sterilajā atmosfērā.
Tūlīt, iebraucot no ielas, jūs sagaida divas iespējas: Moto 360 displeji, kuriem ir vairāk juvelierizstrādājumu veikala skata, vai Moto X veidotāja galds, kam pieskarieties pats. Moto 360 displeji parāda dažādas detaļas, kuras var pielāgot jūsu Moto 360, sadalot to atbilstoši izmēriem, apvalkam, slīpā malai un joslām.
Kamēr displeji ir pārklāti ar nefunkcionālām vienībām, pret sānu sienu ir daži pulksteņi, kuros darbojas Android Wear demonstrācijas cilpa, un tur ir atvilktne, kas pilna ar pulksteņiem dažāda lieluma un materiāliem, lai potenciālie pircēji varētu reāli izmēģināt. Tā ir pirmā vieta, kur mēs faktiski esam redzējuši, daudz mazāk valkātu, dubultās tūres sieviešu pulksteni.
Moto X Pure Edition tabula ir par to, kā atrast tieši jums piemērotus materiālus un krāsu kombinācijas. Galdā ir pārstāvētas visas jaunākās paaudzes Moto X iespējas, sākot ar stikla un metāla rāmja izvēli un beidzot ar silīcija, ādas un koka atzveltnēm, līdz pat akcentējošām krāsām metāla apdares gabalam aizmugurē. Tā nav gluži “būvē pats” Moto X stacija, taču tā ļauj klientiem redzēt, kā viņiem vajadzētu cerēt, ka tā izskatās reālajā dzīvē.
Vienīgais brīdinājums ir tas, ka koka un ādas atzveltnes pie galda faktiski nav koks un āda - tās nav paredzētas spēlēšanai ar līdzīgām lietām un labi neatturēsies no ļaunprātīgas izmantošanas. Protams, tālruņi patiesībā ir no koka un ādas, bet tikai ne šeit. Dabisko materiālu paraugi tiek ņemti uz reālām paraugiem uz galda un lieliem paneļiem pie sienas, tikai tāpēc jūs patiešām redzat dziļumu un pats jūtat tekstūru.
Kaut kur aizmugurē nav Moto Maker veikalu, tāpēc, piemēram, pasūtot automašīnu ar pielāgotajām iespējām, jūs varat par to samaksāt tieši tur un tur, taču, iespējams, šodien neapmeklēsit veikalu. Moto veikalā tiek glabāti tie paši Moto X Pure Edition stili kā Best Buy, kas nozīmē, ka varat gaidīt, ka viņiem tālrunis būs ar melnu silikonu, baltu silikonu un bambusa atzveltnēm, kas ir pieejamas 16 GB un 32 GB ietilpībā. Ja vēlaties kaut ko citu, Lenovo planšetdatori pie Moto X galda un Moto 360 displejiem ļaus jums izveidot savu un pasūtīt to, vai arī pielāgot pasūtījumu un saglabāt to vēlākai iegādei.
Motorola vēlas, lai jūs darītu vairāk, nekā tikai pieskarties lietām - viņi vēlas, lai jūs arī spēlētu ar to. Tāpēc veikalā ir arī dažas interaktīvas daļas. Šāda veida foto kabīne aicina jūs ar dažiem smieklīgiem un lieliem aksesuāriem pakāpties Moto X kameras priekšā un pēc tam saņemt fotoattēlu jums. Protams, tas ir arī veids, kā jūs nokļūt Motorola mārketinga datu bāzē, nododot savu e-pastu, lai gan tie patiešām piedāvā iespēju ļaut šai ierīcei izmantot ierakstu, lai laimētu jaunu ierīci, kamēr atrodaties tajā.
Šeit ir arī Motorola Droid Turbo 2 pilināmā stacija ar savu izdomāto piecu slāņu displeju. Ar četrām cietām virsmām - koku, asfaltu, šīfera un porcelāna flīzēm -, uz kurām nomest Verizon tālruni no jebkura augstuma, kurš jums patīk, tas ir jautri demonstrēt tālruņa izturību (kaut arī kontrolētā vidē). Veikals bija tikko atvērts nedēļu, kad mēs apmeklējām, un pilienu vienības, kuras viņi izmantoja demonstrācijai, joprojām bija pilnībā funkcionējošas ar nesalauztu stiklu, taču bija skaidrs, ka viņi jau bija redzējuši zināmu ļaunprātīgu izmantošanu ar skrambām visapkārt stiklam un rāmim. Acīmredzot daži apmeklētāji, ar personāla pamudinājumu, ir nolēmuši nomest tālruņus pret grīdu, un telefoni joprojām ir izdzīvojuši. Jūsu nobraukums, protams, var atšķirties, taču Motorola stāv pie displeja ar 3 gadu garantiju.
Ak, un Motorola patiešām pārdod dažas lietas arī šajā veikalā. Starp Moto Maker galdiem, kurus atradīsit pie katras veikala ieejas, ir baltu galdiņu pāris, kas parāda pilnu Motorola tālruņu klāstu, sākot no USD 120 Moto E līdz Moto X Pure Edition un Droid Turbo 2, plus pulkstenis Moto 360, kā arī dažas specifikācijas un cenu noteikšana katram (vienīgā vieta veikalā, kur redzēsit šādus numurus). Tātad, jā, jūs varat iegādāties lietas Moto veikalā, bet tas nav veikala mērķis.
Un tad tur ir Moto kafejnīca, kas, šķiet, ir vismazāk pārdomātā veikala daļa. Nekas šeit nav nopērkams, bet Motorola sadarbojas ar citiem vietējiem mazumtirgotājiem, lai parādītu dažas Motorola ekosistēmas iespējas. Šajā gadījumā tas izmantoja Moto X tālruņus, kas bija izvietoti ap apļveida leti, lai pasūtītu sīkdatņu paketi, kuru sagatavojusi slavenā Magnolia Bakery. Jūs izvēlaties sīkfailus, ievadāt savu vārdu, un pasūtījums tiek nosūtīts Moto 360 uz rokas, kas atrodas aiz darba letes, kurš satver jūsu sīkfailus un zvana uz jūsu vārdu, lai tos piegādātu.
Daļa no tā ir mazs hobijs (Motorola izmanto iekšēju lietotni, lai pārsūtītu pasūtījumus no vairākiem tālruņiem uz vienu pulksteni), un Motorola saka, ka viņi vēlas pagriezt partnerattiecības ar citiem vietējiem uzņēmumiem, varbūt piedāvājot vairāk nekā tikai labas preces caur kafejnīca. Šobrīd tas ir bezmaksas sīkdatnes, kuras mēs pat negrasāmies noraidīt (starp citu, zemesriekstu sviesta sīkdatnes bija apburošas).
Moto veikals, protams, ir interesanta pieredze, un mēs to redzējām jau atmaksājamies, kamēr atradāmies veikalā. Motorola īsti nepārraidīja veikalu līdz nedēļas nogales lielajai atklāšanai, bet 30 minūšu laikā, kad es biju tur, es redzēju pienācīgu daudzumu iebraukšanas trafika un arī dažus pārdošanas apjomus. Es noklausījos sarunā pie Moto Maker galda, un klients minēja, ka viņi jau tajā dienā bija redzējuši segmentu no ABC Labrīt Amerikas, kurā viņi bija nolaiduši Droid Turbo 2 no šķērveida pacēlāja gaisā līdz 10 pēdām gaisā nesabojājot displeju (lai gan mēs neiesakām jums rīkoties tāpat).
Varbūt Moto veikals ir Motorola kaut kā sākums. Varbūt tas ir pirmais solis viņu zīmola identitātes un atpazīstamības atjaunošanas procesā. Varbūt būs nepieciešami vairāk brīžu, piemēram, tālruņa nomīšana uz betona, piemēram, tālruņa nomodā.
Nu, arī Motorola to mēģina. Sestdienas lielajā atklāšanā Moto Shop darbinieki, kas izceļas uz Valsts ielas ietves, mērķtiecīgi nometīs Droid Turbo 2. Tas, protams, viņiem pievērsīs zināmu uzmanību, bet vai tas var novest pie pārdošanas un vai tas nozīmē, ka vairāk Moto veikalu, tas vēl ir redzams.
Ja atrodaties Čikāgā, varat pats to pārbaudīt. Moto veikals atrodas tirdzniecības centra Block 37 pirmajā līmenī štatā 108 N, un ir atvērts no pirmdienas līdz sestdienai no pulksten 10 līdz 20 un svētdienās no pulksten 11 līdz 18.
